Nu exista un raspuns unic la aceasta intrebare, deoarece poate fi interpretata in mai multe feluri. In general, evaluarea poate fi definita ca fiind actul sau procesul de apreciere a valorii unui lucru. De asemenea, se poate referi la actul de a califica sau de a nota ceva sau la procesul de a judeca eficienta unui plan, a unei tehnici sau a unei politici. In afaceri, evaluarea poate fi utilizata pentru a determina daca un produs sau un serviciu este sau nu profitabil. De asemenea, poate fi utilizata pentru a determina daca o companie satisface sau nu nevoile clientilor. De asemenea, evaluarea poate fi utilizata pentru a determina eficacitatea unui plan, a unei tehnici sau a unei politici. De exemplu, evaluarea poate fi utilizata pentru a determina daca o noua campanie de marketing functioneaza sau nu. Evaluarea este importanta deoarece ne ajuta sa luam decizii in cunostinta de cauza.