Termenul "verbal" se referă la comunicarea prin vorbire. Un mesaj verbal este purtat de cuvinte, tonul vocii şi alte sunete inteligente precum strigăte. Mesajul verbal nu se limită doar la limba scrisă.
Exemple de utilizare a termenului verbal includ exprimarea sentimentelor, convingerilor sau informaţiilor prin cuvinte. De exemplu, când oamenii îşi exprimă gândurile prin vorbit sau când folosesc cuvinte pentru a descrie o anumită activitate sau experienţă.
Este deopotrivă important să conştientizăm şi limbajul corporal, care poate fi, de asemenea, un mesaj verbal. Când vorbeşti despre ceva, mişcările tale trădează tonul tău cuvintelor şi pot sublinia înţelesul mesajului. De exemplu, un mesaj neplăcut ar fi întărit poate de un tremur al mâinii sau de o serie îndepărtată de priviri aruncate dispreţuitor.