Termeneul „colectare” se referă la procesul de obținere și stocare a diferitelor date. Acest proces implică lucruri precum verificarea și organizarea, realizarea de intervieuri și chestionare, monitorizarea produselor sau serviciilor și monitorizarea mediilor. Aceste date sunt folosite pentru a sprijini deciziile de afaceri și dezvoltarea.
Exemple de utilizare a termenului „colectare” includ transmiterea datelor între diferite departamente și instituții, analizarea datelor colectate și prin utilizarea metodelor formale de interviu și chestionare, pentru a obține informații despre produsele și serviciile oferite de companie. De asemenea, poate fi folosită și pentru a colecta informații despre activitățile și preferințele clienților.